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8.8/10

¡Interesante!

Betway Casino

Betway Casino
Valoración
8.8/10
Lo mejor de Betway Casino
  • Buena oferta de ruleta
  • Nuevos juegos cada semana
  • Betway Casino App
  • Variedad de métodos de pago
+18 | Publicidad | Juego Responsable
Pau Sisternas
Escrito por
Pau Sisternas
Pau Sisternas
Experto en apuestas
Periodista, blogger, apasionado del deporte y atleta en mi tiempo libre. Debo quejarme de que las cartas están mal mezcladas hasta que consiga una buena mano (Jonathan Swift).
"Más de un centenar de slots, ruletas y blackjack en uno de los operadores más importantes de Europa. La referencia para Live Casino."

Betway es uno de los gigantes del juego a nivel europeo, pero su historia en España se aleja a lo que estamos acostumbrados. Durante años, se limitó a ofrecer slots online, ya que solo tenía licencia para ofertar tragaperras mientras que en el resto de Europa combinaba los juegos de casino con las apuestas deportivas. De hecho, Betway hizo su nombre de la mano de las apuestas y del patrocinio al West Ham, equipo de la Premier League que desde hace años lleva su nombre en la camiseta.

Una vez obtenidas las licencias necesarias primero para ampliar la oferta de juegos de casino y más tarde para operar en apuestas deportivas, Betway ha repetido la estrategia patrocinando en su día a varios equipos del fútbol español, lo que le permitió ganar todavía más notoriedad. Así, tanto la casa de apuestas como el casino han experimentado un gran crecimiento en los últimos tiempos. La llegada de nuevos juegos a Betway Casino ha reforzado este casino que vamos a conocer un poco mejor.

Nuestra experiencia en Betway Casino

En la home de Betway tenemos que elegir entre deportes, casino, live casino o eSports, y si pinchamos sobre casino nos vamos a la página de inicio de Betway Casino, donde destaca la facilidad para acceder a los diferentes juegos que nos ofrece el casino: slots, ruleta y blackjack. Para acceder al casino en vivo, basta con ir a live casino. Los juegos aparecen de forma independiente.

betway casino opiniones

Por si fuera poco, podemos acceder a los últimos juegos que se han añadido al casino, a los últimos que hemos jugado o a nuestros favoritos para disfrutar de esos juegos que tanto nos gustan. En las tragaperras tenemos disponible el juego de práctica, un modo demo que echamos de menos en el resto de juegos del casino. Como hemos dicho, la navegación es fácil e intuitiva, facilitada por la elección de colores, en este caso el negro como color principal con detalles azules, el tono elegido para diferenciar el casino de live casino (celeste), apuestas (verde) o eSports (morado).

A la hora de gestionar nuestros fondos, Betway Casino nos permite utilizar los métodos de pago más habituales, tanto para realizar nuestros depósitos como a la hora de solicitar el retiro del dinero que hemos ganado en sus juegos. El proceso para hacer un depósito es bastante sencillo. Por último, conviene destacar que el servicio de atención al cliente es algo complejo de utilizar, ya que si bien tiene un teléfono gratuito y chat en vivo, no aparecen directamente sino que tenemos que cumplir con una serie de pasos.

Oferta de juegos

A primera vista, nos encontramos con los juegos imprescindibles en cualquier casino online: las tragaperras, la ruleta y los juegos de cartas como el blackjack. Sin embargo, una vez entramos a fondo nos encontramos con alguna ausencia importante y un catálogo de juegos de cartas algo escaso. Conviene destacar que Betway Casino cuenta con un único proveedor de software, Microgaming, lo que reduce la oferta respecto a otros casinos pero con el plus de calidad que suponen los juegos de esta empresa, mientras que el casino en vivo está proporcionado por Evolution Gaming.

✅ Tragaperras

El catálogo de slots de Betway Casino supera el centenar de títulos, entre los que destacan las slots de Juego de Tronos, Immortal Romance, Lost Vegas, Jurassic World, Twisted Circus, Thunderstuck II, 108 Heroes, Retro Reels, Hoy Ink... Hay slots de todo tipo, incluidas las clásicas de 3 tambores. No podían faltar las slots de 5 rodillos ni alguna de 243 líneas. Podemos familiarizarnos con ellas jugando en modo práctica, sin dinero real, una opción que no está disponible en el resto de juegos.

✅ Ruleta

No podía faltar la ruleta en el casino, aunque encontramos alguna ausencia llamativa. Únicamente tenemos cuatro ruletas online, europea, ruleta, ruleta zafiro y ruleta americana. Así, tenemos tres ruletas europeas y una ruleta americana, pero no hay ruleta francesa, una versión del juego de la que en su día sí que pudimos disfrutar pero que tenemos en la sección en vivo.

✅ Blackjack

Tiene su propio apartado dentro del casino, aunque también lo encontramos en Juegos de Mesa. Únicamente tenemos dos mesas de blackjack, el Classic y el Classic Multi Hand, con las que se cubre el expediente a la vez que disfrutamos de uno de los juegos de casino por antonomasia. En su día había mesas de baccarat, pero ya no están disponibles.

✅ Casino en vivo

Betway tiene una sección de casino en vivo “independiente” del casino online. Tenemos que pinchar en Live Casino para acceder a seis ruletas en vivo, todas ellas con software de Evolution Gaming. Tenemos ruleta europea y francesa, ruleta relámpago y ruletas slingshot tanto europea como francesa, todas ellas con croupier, además de una ruleta relámpago automática que, al ser automática, no tiene croupier aunque nos permite interactuar con otros usuarios. Puedes ver el nombre del croupier antes de jugar para elegir a tus preferidos.

Métodos de pago

Betway Casino nos ofrece los métodos de pago más habituales para gestionar nuestros depósitos y retiradas. Podemos depositar utilizando tarjetas Visa o MasterCard, PayPal, Rapid Transfer, Skrill, PaySafeCard, Trustly, Neteller, SafetyPay y el servicio EntroPay de VISA, un abanico de opciones en el que aparecen tanto los métodos más habituales, aceptados en la mayoría de operadores de juego online, como algún método no tan habitual, pero que sirve para marcar la diferencia.

Si vas a retirar tus ganancias o fondos de Betway Casino puedes recurrir a los métodos que acabamos de ver, siempre que permitan retiradas: las tarjetas de crédito y débito, transferencias o los monederos electrónicos PayPal, Skrill, Neteller o Entropay. Como es habitual, tendrás que utilizar el mismo método del depósito para gestionar el retiro siempre que sea posible, al menos por el valor depositado. Por ejemplo, si depositas 20€ vía PayPal y quieres retirar 30€, tendrás que retirar 20€ a través de PayPal y los 10€ restantes puedes retirarlos por un método alternativo.

Seguridad

Betway Casino es totalmente seguro. Ya hemos dicho que empezó ofreciendo únicamente slots, pero que poco a poco ha ido sumando licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), la entidad que se encarga de regular el juego online es España. Sobra decir que todos sus juegos de casino se ajustan a los principios de juego honesto, limpio y veraz ya que de lo contrario la DGOJ no le hubiese concedido las licencias y tampoco operaría en el resto de países de nuestro entorno donde también cuenta con las respectivas licencias.

Más allá de las licencias de la DGOJ, Betway cuenta con sus propios mecanismos para garantizar un juego de calidad, proteger los datos de los usuarios, asegurarse de la identidad del usuario que solicita un retiro, etc. También cuenta con los mecanismos necesarios para evitar el acceso al juego de los menores de edad. Como no podía ser de otra manera, en su web aparecen los logotipos de Juego Seguro, Jugar Buen, Autoexclusión y +18, además del sello eCOGRA.

App móvil de Casino

Podemos acceder a los juegos de Betway Casino a través del navegador de nuestros dispositivos móviles, aunque es preferible instalar la app de Betway Casino que podemos encontrar gratis para iOS y Android. Los primeros la encontrarán en App Store, los segundos tienen el archivo .apk en la web de Betway. Basta con descargarlo e instalarlo para tener acceso a todas las ventajas de Betway Casino desde tu smartphone o tablet: slots, ruletas, blackjack, baccarat y casino en vio, además de gestionar tus fondos; todo ello optimizado para el uso desde estos dispositivos.

Atención al cliente

Como hemos dicho al principio, el servicio de atención al cliente de Betway Casino es muy bueno, aunque tiene ciertos aspectos a mejorar. Verás que en la esquina superior derecha está el botón de ayuda, que nos lleva a la típica página donde aparecen las dudas más frecuentes de los usuarios, que está disponible en español y en inglés. Sin embargo, el resto de casinos online incluyen aquí la información para contactar con ellos, o tienen acceso directo al chat en vivo cuando lo ofrecen, siempre que estemos dentro de su horario. No es el caso de Betway.

Si quieres acceder al teléfono gratis o chat de contacto de Betway Casino, tenemos que indicar que el artículo de atención al cliente no nos ha resultado útil, lo que nos llevará al enlace sobre el que hay que pinchar para contactar con el servicio de atención al cliente. Solo entonces nos aparecen el enlace donde podemos abrir el chat en vivo y el teléfono gratuito 900 947 054, donde nos atenderán de lunes a domingo entre las 9 de la mañana y la 1 de la madrugada. También puedes enviar tus preguntas por correo electrónico a soporte@betway.es.

Betway Casino: Opiniones y conclusión

Con todo esto ya puedes hacerte una idea de lo que te espera en Betway Casino, para bien y para mal. Uno de los aspectos clave de este casino es la apuesta por Microgaming como único proveedor de software, lo que tiene sus ventajas pero también sus inconvenientes. Por ejemplo, tiene el aval de uno de los mejores proveedores del sector, que nos ofrece slots de todo tipo, pero con el hándicap de que se queda vendido en algunos juegos. El hecho de que solo haya dos opciones de blackjack es comprensible.

Este es un lastre que afecta sensiblemente la valoración final del catálogo de juegos, aunque hay que resaltar la opción de jugar en modo demo a sus más de 100 slots, un modo demo por el que cualquier jugador debería pasar. Además, tenemos algunas de las tragaperras más potentes del mercado como Immortal Romance o Juego de Tronos, lo que en cierto modo nos ayuda a paliar la ausencia de otras slots ofertadas por diferentes compañías. Eso sí, cuenta con uno de los casinos en vivo más completos.

Juegos al margen, el resto de lo que nos ofrece Betway Casino se ajusta a los estándares de lo que uno espera en cualquier casino online. La atención al cliente incluye chat y teléfono gratis, pero son algo difíciles de encontrar. No olvidemos que Betway Casino incorpora nuevos juegos regularmente, y que podemos acceder desde cualquier lugar gracias a su app de casino que nos ayuda a optimizar el consumo de datos.

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8.8/10
¡Interesante!

Más de un centenar de slots, ruletas y blackjack en uno de los operadores más importantes de Europa. La referencia para Live Casino.

Fiabilidad
9
Juegos
8.5
Casino en vivo
9
Métodos de pago
9
Atención al cliente
8.5
PROS
  • Buena oferta de ruleta
  • Nuevos juegos cada semana
  • Betway Casino App
  • Variedad de métodos de pago
CONTRAS
  • Chat y teléfono de atención al cliente difíciles de encontrar
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