Bwin Casino

Hablar de Bwin es hablar de uno de los gigantes del juego a nivel mundial. Aunque la mayoría de la gente lo conozca debido a su potente sección de apuestas deportivas, este operador austriaco cuenta también con una sección de casino que incluye una gran variedad de juegos y con sección de poker, ofreciéndonos así los tres elementos clave para cualquier empresa del sector. Un tridente en el que nos vamos a fijar en la sección de casino, que no ha dejado de crecer en los últimos tiempos.

Pero antes de entrar a fondo en lo que nos ofrece Bwin Casino conviene destacar que este operador nación en 1997 bajo la denominación de Betandwin, para adoptar el nombre de Bwin en 2006. Ya desde sus inicios orientó su negocio hacia el sector del juego online, apostando por el patrocinio deportivo para darse a conocer. De hecho, durante años lució su nombre en la camiseta del Real Madrid y también invirtió en patrocinios en MotoGP o en la Euroliga. El último gran cambio llegó en 2011, con su fusión con PartyGaming, que derivó en el coloso actual.

Nuestra experiencia en Bwin Casino

Visto el poderío de Bwin, las expectativas en cuanto a su casino son bastante elevadas. Como suele pasar, Bwin Casino comparte dominio con las secciones de apuestas deportivas y poker. De hecho, en la home de Bwin nos encontramos con las pestañas de apuestas deportivas, live, casino, poker y promociones, así que solo tenemos que pinchar en la de casino. La navegación es muy simple, ya que dentro de casino hay varios submenús que nos llevan alo que queramos: slots, slots de bar, jackpots, juegos de mesa, casino en vivo... o a los torneos.

Además de ser sencilla, la navegación es muy fácil y cómoda para la vista gracias a la selección de colores de Bwin Casino. Sobre el fondo negro y gris característico del operador, encontramos texto en blanco o en un amarillo llamativo por cómodo para leer, algo que se agradece, en especial si vamos a pasar mucho rato en la página. Cuenta con su propia desarrolladora de software, lo que nos permitirá acceder a juegos exclusivos, tanto en slots como en ruletas o blackjack.

También conviene destacar la variedad de métodos de pago que nos ofrece para gestionar nuestros fondos, entre los que aparecen los más habituales en el sector del juego. La sección de ayuda al cliente también cumple con las expectativas, y quizá se eche de menos un club VIP más orientado al casino, aunque cuenta con un programa de fidelidad del que luego hablaremos. Por último, hemos probado la app de Bwin, con la que también podemos acceder al casino, y nos ha dejado satisfechos.

Oferta de juegos

Podemos dividir la oferta de juegos de Bwin Casino en tres grandes grupos. Por un lado, tenemos las tragaperras y las videoslots, mientras que en juegos de mesa nos encontramos con las diferentes ruletas y con el blackjack. Bwin cuenta con su propio desarrollador de software, Bwin.Party, que le permite contar con juegos en exclusiva, pero también nos ofrece juegos de otras compañías como Microgaming, consolidando así una amplia oferta en la que echamos de menos el modo demo.

✅ Tragaperras y vídeoslots

Superamos las 500 slots, entre las que destacan nombres como Avalon II, Juego de Tronos, Jack Hammer II, Mermaids Millions, Soccer Stars, Mega Fortune Wheel, Gonzo's Quest o Immortal Romance. Lo más cómodo es que agregues a favoritos tus títulos para encontrarlas cuanto antes. Aún así, puedes aplicar filtros y buscarlas por slots, slots de bar, jackpots, Novomatic o las últimas novedades, ya que la oferta no deja de crecer.

✅ Ruleta

Tenemos una decena de ruletas, entre las que destaca, como no podía ser de otro modo, la Black and Yellow Roulette. Es una ruleta europea propia donde el amarillo sustituye al rojo para darle a la ruleta los colores corporativos de Bwin. Tenemos otras mesas exclusivas, pudiendo jugar a la ruleta europea y americana. Hay mesas premium y de apuestas bajas, además de la Ruleta Quantum.

✅ Blackjack

De vuelta a los juegos de mesa, junto a las ruletas aparece la media docena blackjacks que nos ofrece Bwin Casino. Si hay que destacar algún título, estos son los exclusivos Bwin Blackjack y el Charlie7, dos mesas que únicamente podrás encontrar aquí.

✅ Casino en vivo

El apartado de casino en vivo de Bwin es uno de sus puntos fuertes, pues nos espera una decena de opciones para hacer girar la ruleta... y en su gran mayoría con un croupier repartiendo juego. Solo lo echamos de menos en las ruletas automáticas. Encontramos mesas de Evolution Gaming y de Playtech, todas ellas europeas salvo la Ruleta Casiopea Francesa.

Club VIP

Ya hemos señalado al principio que el programa de fidelidad de Bwin Casino no responde a lo que esperamos de un club VIP de casino convencional. De hecho, solo tiene tres niveles y los puntos se ganan tanto en el casino como en las apuestas deportivas o en la sección de poker. Este programa de fidelidad se llama b'inside, y los puntos se pueden canjear en Bwin Market por equipamiento o camisetas deportivas, bonos, loterías, invitaciones a torneos de póker, etc.

Métodos de pago

Bwin casino nos permite depositar mediante tarjeta bancaria (VISA, MastrCard y Maestro), Bizum, Apple Pay, PayPal, PaySafeCard, Trustly, transferencia o PromoCode, los códigos promocionales de Bwin. En todos los casos el depósito mínimo es de 5€, y tendremos disponible el dinero al instante. Lógicamente, la única excepción son las transferencias que, en función de tu banco, pueden demorarse hasta cuatro días. Recuerda que Bwin no cobra comisión alguna, pero tu entidad bancaria puede hacerlo si depositas vía transferencia.

La opción elegida para depositar es más importante de lo que parece, pues preferentemente se utilizará el método de depósito para gestionar los retiros. Las excepciones a esta norma son los depósitos vía MasterCard y PaySafeCard, cuyos retiros se gestionarán a través de una transferencia bancaria. Estas y los retiros por tarjeta pueden demorarse un máximo de cinco días en función de la entidad bancaria, las retirada mediante otros métodos pueden completarse en 12 horas siempre que hayas verificado la cuenta.

Seguridad

Como habrás podido comprobar, Bwin Casino cuenta con los mecanismos de seguridad necesarios para asegurarse de que el receptor del pago es el propio usuario, no un tercero. Sobra decir que los datos personales y bancarios de los jugadores están a buen recaudo en Bwin y es que, como no podía ser de otra manera, Bwin Casino es un casino completamente seguro. Una seguridad que también se extiende al juego limpio y honesto del que podemos disfrutar en su casino.

Evidentemente, el operador austriaco cuenta con todas las licencias correspondientes de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para ofrecer tragaperras, videoslots, ruleta tanto en vivo como convencional o blackjack, además del resto de servicios que ofrece Bwin fuera del casino. Estas licencias de la DGOJ son el mejor aval de seguridad de un casino donde también encontramos los logotipos de +18, Juego Seguro y Jugar Bien, además del sello eCogra y los iconos de FEJAR, Juego Responsable o la EGBA, garantes de honestidad, seguridad y juego limpio.

App móvil de Bwin Casino

Aunque las apuestas deportivas sean el plato estrella, la app de Bwin también nos permite jugar en su casino desde nuestro móvil o tablet. Es una app gratuita que podemos descargar desde la propia página de Bwin para Android e iOS y que los usuarios de este último sistema operativo también encontrarán en la App Store. Si no quieres descargar la aplicación, también puedes jugar en Bwin Casino desde tus dispositivos móviles a través del navegador, aunque siempre es preferible utilizar la app.

Atención al cliente

Uno de los hándicaps de Bwin Casino es el servicio de atención al cliente. Si bien encontramos un icono similar al de chat en vivo o el apartado de “Ayuda y contacto” en nuestro icono de usuario, nos redirigirá al centro de ayuda de Bwin. La única opción que tenemos de contactar es a través del chat en vivo del software de Bwin Poker -también podemos jugar al casino desde allí-, aunque en realidad se trata de un asistente virtual.

En el centro de ayuda de Bwin aparecen las FAQS con información sobre ingresos y retiros de saldo, verificación de cuenta, registro, bonos y promociones, juegos de casino, etc. Una información que nos puede resultar de bastante utilidad. Aunque están centradas sobre todo en apuestas deportivas, también puedes contactar con Bwin en sus redes sociales. Está en Twitter (@bwin_es), Facebook (@bwinSpain) e Instagram (@bwin_es).

Bwin Casino: Opiniones y conclusión

Bwin es uno de los grandes del sector del juego europeo y mundial, y aunque su éxito está ligado al sector de las apuestas deportivas el casino no va a remolque de las apuestas. Tenemos juegos exclusivos, aunque es cierto que no encontramos blackjack multimano a pesar de la gran oferta de este juego o la ruleta europea hace que las versiones americana o francesa -esta última solo en vivo- sean prácticamente anecdóticas. Las tragaperras son el punto fuerte, superando el medio millar de títulos y combinando las slots más populares con las máquinas propias, tragaperras clásicas con los jackpots progresivos, etc.

Sin lugar a dudas, los métodos de pago y la orientación hacia los dispositivos móviles son uno de sus puntos fuertes. Está claro que cada vez jugamos más con el móvil o la tablet, y Bwin Casino nos ofrece una interesante app y la posibilidad de gestionar nuestros fondos mediante una app como es MuchBetter. Por último, conviene resaltar que el chat de atención al cliente cumple con su misión pero que echamos de menos un teléfono gratis de atención al cliente.